Utilize o Whatsapp Business
O WhatsApp Business revolucionou a comunicação empresarial, oferecendo uma plataforma rápida e conveniente para interações diretas com clientes. As mensagens rápidas são uma ferramenta poderosa para agilizar o atendimento e aprimorar a experiência do cliente.
Vantagens de Mensagens Rápidas no Whatsapp
Conheça as vantagens de integrar e configurar as respostas rápidas:
Instantaneidade e Agilidade:
As mensagens rápidas permitem respostas instantâneas, reduzindo o tempo de espera do cliente.
Personalização Eficiente:
Permitem o uso de respostas pré-programadas personalizadas, adaptadas para diferentes situações.
Facilidade de Uso:
A configuração é simples, e a interface amigável facilita o acesso rápido às mensagens.
Melhora na Produtividade:
Diminui o tempo gasto na redação de respostas repetitivas, liberando recursos para interações mais complexas.
Disponibilidade 24/7:
Possibilidade de configurar mensagens automáticas mesmo fora do horário comercial, mantendo a comunicação ativa.
Acessando a Configuração de Mensagens Rápidas
Para criar mensangens Personalizadas, toque em “+”, escreva a mensagem e atribua um atalho. Gerencie suas mensagens rápidas, editando, excluindo ou adicionando novas conforme necessário.
Exemplos de Mensagens Rápidas:
Mensagem de Boas-Vindas:
“Olá! Bem-vindo à nossa empresa! Como posso ajudar hoje?”
Informação de Contato:
“Aqui estão nossos contatos para emergências: [Número de Emergência].”
“Para suporte técnico, digite ‘Suporte’. Para informações sobre produtos, digite ‘Produtos’.”
Exemplos de Funcionamento e Ausência:
Horário de Funcionamento:
Nossos horários de atendimento são de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Mensagem de Ausência:
Estamos temporariamente ausentes. Voltaremos a responder em breve. Agradecemos sua paciência.”
Exemplos de Vendas, Pós Vendas e outros:
Cole o texto abaixo nas mensagens rápidas (ajuste se necessário). Lembre-se de criar uma palavra para ser atalho e chamar o resto do texto.
Exemplo: Para enviar mensagem de cadastro, digite no WhatsApp o texto “/Cadastro” (sem as aspas)
Feedback Pós-Compra:
Agradecemos por sua compra! Por favor, nos dê um feedback sobre sua experiência.
Suporte Técnico:
Para questões técnicas, forneça detalhes do problema e entraremos em contato o mais rápido possível.
Cadastros:
Por gentileza me informe as seguintes informações:
– Nome Completo:
– CPF:
– Telefone para contato:
– Endereço, número, Bairro(CEP)
– Email
Mensagem de Pix
Obrigado pela preferência e escolha de nossos produtos.Compartilhe o comprovante conosco assim que efetuar o pix.Qualquer dúvida estamos a disposição para lhe atender.
Atenção: Para evitar erros, não inclua o PIX junto a mensagens automáticas. de modo que quando copiar o texto, o PIX não ser copiado acidentalmente. Portanto, facilite o processo de envio enviando em um mensagem separada ou use a nova ferramenta do WhatsApp para criar um botão exclusivo de “COPIAR E COLAR”
Saiba como criar um botão de Exclusivo no WhatsApp
Agradecemos por utilizar nossos serviços! Esperamos trabalhar com você novamente em breve.
Horario de Atendimento
Nosso horário de atendimento é:
Segunda a Sexta: 08 as 17:00 horas
Sábados: 08 às 12:00 horas
Saudação
Seja bem vindo ao nosso atendimento.Estamos felizes em recebê-lo por aqui.
Em breve já te atenderemos.
Portanto, a implementação de mensagens rápidas no WhatsApp Business otimiza o atendimento ao cliente, proporcionando respostas instantâneas e personalizadas. Configure essas mensagens de forma estratégica para oferecer um serviço eficiente e ágil, gerando maior satisfação e fidelidade do cliente.
